Politikat e Privatësisë

Hyrje
PRIMA MARINA është e angazhuar të mbrojë të dhënat tuaja personale dhe të respektojë
privatësinë tuaj. Kjo politikë e privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të
dhënat tuaja kur përdorni shërbimet tona, në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të
Mbrojtjes së të Dhënave (BE) 2016/679 (GDPR) dhe ligjet përkatëse të mbrojtjes së të
dhënave.

1. Kontrolluesi i të Dhënave
Kontrolluesi i të dhënave që ka përgjegjësi për të dhënat tuaja është:
• PRIMA MARINA
• Adresa: Albania , Vlore Vlora , Rruga Hektor Shyti Porti Vlore
• Email: [email protected]

2. Të Dhënat Personale që Mbledhim
Ne mbledhim dhe përpunojmë këto lloje të të dhënave personale:
• Të Dhëna Identifikuese dhe të Kontaktit: Emri, mbiemri, numri i telefonit, email,
data e lindjes dhe të dhëna nga një dokument i vlefshëm identifikimi.
• Detajet e Rezervimit: Informacion në lidhje me rezervimin tuaj të udhëtimit,
përfshirë itinerarin, kompaninë e tragetit dhe detajet e automjetit.
• Informacioni i Pagesës: Llogaria bankare, kartat e kreditit dhe të dhënat e tjera të
pagesës për qëllime transaksioni.
• Të Dhënat e Komunikimit: Çdo korrespondencë që keni me ne, përfshirë kërkesat
përmes qendrës tonë të thirrjeve ose emailit.

3. Qëllimi dhe Baza Ligjore e Përpunimit të të Dhënave
Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme, bazuar në themelet
ligjore të parashikuara nga GDPR:
• Për të Menaxhuar Rezervimin Tuaj: Kjo përfshin përpunimin e rezervimit të
biletave tuaja të tragetit, dërgimin e konfirmimeve dhe komunikimin me operatorin e
tragetit. Ky përpunim është i nevojshëm për përmbushjen e kontratës (Art. 6(1)(b)
GDPR).
• Pagesat dhe Faturimi: Për të kryer pagesat në mënyrë të sigurt dhe për të lëshuar
faturat, ne ndajmë informacionin tuaj të pagesës me përpunuesit e palëve të treta
(p.sh. banka, PayPal). Ky përpunim është i nevojshëm për përmbushjen e kontratës
(Art. 6(1)(b) GDPR).
• Përmbushja e Detyrimeve Ligjore: Ne mund të përpunojmë dhe ruajmë të dhënat
tuaja për të respektuar rregulloret ligjore dhe tatimore, siç është mbajtja e të dhënave
të faturimit për 10 vjet. Ky përpunim është i nevojshëm për përmbushjen e detyrimeve
ligjore (Art. 6(1)(c) GDPR).
• Shërbimi ndaj Klientit dhe Menaxhimi i Ankesave: Për të menaxhuar ankesat,
rimbursimet ose mosmarrëveshjet që lidhen me rezervimin tuaj. Ky përpunim bazohet
në interesin legjitim (Art. 6(1)(f) GDPR).

• Komunikime Marketingu: Me pëlqimin tuaj të qartë, mund t'ju dërgojmë buletine
dhe oferta promovuese. Ju mund të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë duke klikuar në
"çregjistrohu" në emailet tona (Art. 6(1)(a) GDPR).

4. Si i Përpunojmë Të Dhënat Tuaja
Të dhënat tuaja përpunohen duke përdorur sisteme të sigurta IT dhe masa fizike për të
garantuar konfidencialitetin. Ne mbledhim të dhëna personale përmes:
• Formave në Faqen e Internetit: Kur plotësoni formularët e rezervimit ose
regjistroheni për buletine.
• Qendra e Thirrjeve: Kur na kontaktoni përmes telefonit për rezervime ose pyetje.
• Platforma të Palëve të Treta: Kur kryeni pagesa përmes shërbimeve të palëve të
treta si PayPal ose transferta bankare.

5. Ndarja e të Dhënave
Të dhënat tuaja mund të ndahen me:
• Operatorët e Trageteve: Për të përfunduar rezervimin tuaj të udhëtimit.
• Përpunuesit e Pagesave: Të tilla si bankat ose institucionet financiare për të
përpunuar pagesat në mënyrë të sigurt.
• Autoritetet Publike: Kur kërkohet nga ligji (p.sh. dogana ose autoritetet e porteve).
Ne nuk shesim ose transferojmë të dhënat tuaja personale te palë të treta për qëllime
marketingu pa pëlqimin tuaj të qartë.

6. Transferimi i të Dhënave Jashtë BE-së
Ne përpiqemi të ruajmë të dhënat tuaja në servera të vendosur brenda Bashkimit Evropian.
Nëse të dhënat tuaja duhet të transferohen jashtë BE-së për arsye operacionale (p.sh. server
hosting), ne sigurojmë mbrojtje adekuate duke përdorur klauzola standarde të mbrojtjes së të
dhënave të aprovuara nga BE-ja ose mekanizma të tjerë të ligjshëm.

7. Ruajtja e të Dhënave
Ne ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e
përcaktuara në këtë politikë. Informacioni i rezervimeve ruhet për 3 vjet pas ndërveprimit tuaj
të fundit, ose më gjatë nëse kërkohet nga rregulloret ligjore dhe rregullative.

8. Të Drejtat Tuaja
Në bazë të GDPR-së, ju keni të drejtat e mëposhtme:
• E drejta për Qasje: Ju mund të kërkoni informacion në lidhje me të dhënat që ne
mbajmë për ju.
• E drejta për Korrigjim: Nëse ndonjë nga të dhënat tuaja personale është e pasaktë
ose e paplotë, mund të kërkoni korrigjimin e tyre.
• E drejta për Fshirje: Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale kur
ato nuk janë më të nevojshme ose kur keni tërhequr pëlqimin tuaj.
• E drejta për Kundërshtim: Ju mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja
në rrethana specifike.
• E drejta për Transferimin e të Dhënave: Ju mund të kërkoni që të dhënat tuaja të
transferohen te ju ose një ofrues tjetër.

• E drejta për të Tërhequr Pëlqimin: Nëse ne mbështetemi në pëlqimin tuaj për të
përpunuar të dhënat, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë pa ndikuar në ligjshmërinë e
përpunimit para tërheqjes.
Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në [Vendosni Email-in e
Kontaktit]. Ne do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.

9. Siguria e të Dhënave Tuaja
Ne zbatojmë masa të përshtatshme sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja nga qasja e
paautorizuar, humbja aksidentale ose shkatërrimi. Këto masa përfshijnë enkriptimin (p.sh.,
teknologjinë SSL) dhe ruajtjen e të dhënave në servera të sigurt.

10. Cookies
Ne përdorim cookies në faqen tonë të internetit për të personalizuar përvojën tuaj dhe për të
përmirësuar funksionalitetin. Ju mund të rregulloni cilësimet e shfletuesit tuaj për të bllokuar
cookies ose për të marrë njoftime kur cookies janë duke u përdorur. Për më shumë detaje, ju
lutemi shikoni Politikën tonë të Cookies.

11. Ndryshimet në Këtë Politikë Privatësie
Ne mund të përditësojmë këtë politikë privatësie herë pas here për të pasqyruar ndryshimet në
kërkesat ligjore ose në praktikat tona të përpunimit. Çdo ndryshim i rëndësishëm do të
komunikohet përmes faqes sonë të internetit ose përmes emailit.

12. Informacioni i Kontaktit
Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me këtë politikë privatësie ose të dhënat
tuaja, ju lutemi na kontaktoni në:
• PRIMA MARINA
• Adresa: Albania , Vlore Vlora , Rruga Hektor Shyti Porti Vlore
• Email: [email protected]
Ju gjithashtu keni të drejtën të paraqisni një ankesë pranë autoritetit përkatës të mbrojtjes së
të dhënave.