Informativa Privacy

Introduzione
PRIMA MARINA si impegna a proteggere i vostri dati personali e a rispettare la vostra privacy. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati quando utilizzate i nostri servizi, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati responsabile dei vostri dati è:
• PRIMA MARINA
• Indirizzo: Albania , Vlore Vlora , Rruga Hektor Shyti Porti Vlore
• Email: [email protected]

2. Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati personali:
• Dati Identificativi e di Contatto: Nome, cognome, numero di telefono, email, data di nascita e dettagli di un documento d’identità valido.
• Dettagli della Prenotazione: Informazioni relative alla prenotazione del viaggio, incluso l'itinerario, la compagnia di traghetti e i dettagli del veicolo.
• Informazioni di Pagamento: Conto bancario, carta di credito e altri dettagli di pagamento per le transazioni.
• Dati di Comunicazione: Qualsiasi corrispondenza che avete con noi, comprese le richieste attraverso il nostro call center o via email.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento dei Dati
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità, in base ai fondamenti giuridici previsti dal GDPR:
• Gestione della Prenotazione: Ciò include il trattamento della prenotazione dei biglietti del traghetto, l'invio di conferme e la comunicazione con l'operatore del traghetto. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Pagamenti e Fatturazione: Per gestire i pagamenti in modo sicuro e per emettere le fatture, condividiamo le vostre informazioni di pagamento con terze parti incaricate di gestire i pagamenti (ad es. banche, PayPal). Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Rispetto degli Obblighi Legali: Potremmo trattare e conservare i vostri dati per adempiere agli obblighi legali e fiscali, come la conservazione delle fatture per 10 anni. Questo trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR).
• Servizio Clienti e Gestione dei Reclami: Per gestire eventuali reclami, rimborsi o controversie relative alla vostra prenotazione. Questo trattamento si basa sul legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).

• Comunicazioni di Marketing: Con il vostro consenso esplicito, potremmo inviarvi newsletter e offerte promozionali. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cliccando sul link "unsubscribe" nelle nostre email (Art. 6(1)(a) GDPR).

4. Come Trattiamo i Vostri Dati
I vostri dati sono trattati utilizzando sistemi IT sicuri e misure fisiche per garantire la riservatezza. Raccogliamo dati personali attraverso:
• Form Online: Quando compilate i moduli di prenotazione o vi iscrivete alle newsletter.
• Call Center: Quando ci contattate telefonicamente per prenotazioni o richieste di informazioni.
• Piattaforme di Terze Parti: Quando effettuate pagamenti tramite servizi di terze parti come PayPal o bonifici bancari.

5. Condivisione dei Dati
I vostri dati potrebbero essere condivisi con:
• Operatori di Traghetto: Per completare la prenotazione del vostro viaggio.
• Gestori di Pagamenti: Tali come banche o istituzioni finanziarie per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
• Autorità Pubbliche: Quando richiesto dalla legge (ad es. dogane o autorità portuali). Non vendiamo o trasferiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing senza il vostro consenso esplicito.

6. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE
Cerchiamo di conservare i vostri dati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Se è necessario trasferire i vostri dati al di fuori dell'UE per motivi operativi (ad es. hosting di server), garantiamo una protezione adeguata utilizzando clausole contrattuali standard approvate dall'UE o altri meccanismi legali.

7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa. Le informazioni relative alle prenotazioni vengono conservate per 3 anni dall'ultimo contatto o più a lungo, se richiesto da obblighi legali e regolatori.

8. I Vostri Diritti
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti:
• Diritto di Accesso: Potete richiedere informazioni sui dati che conserviamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Se alcuni dei vostri dati personali sono errati o incompleti, potete richiedere la correzione.
• Diritto alla Cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non sono più necessari o quando avete ritirato il consenso.
• Diritto di Opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Potete richiedere che i vostri dati vengano trasferiti a voi o a un altro fornitore di servizi.

• Diritto di Revocare il Consenso: Se trattiamo i vostri dati con il vostro consenso,
potete revocarlo in qualsiasi momento senza influire sulla legittimità del trattamento
precedente. Per esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo [Inserire Email di Contatto]. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

9. Sicurezza dei Vostri Dati
Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita accidentale o distruzione. Queste misure includono la crittografia (ad es., tecnologia SSL) e l'archiviazione sicura dei dati.

10. Cookie
Utilizziamo i cookie sul nostro sito web per personalizzare la vostra esperienza e migliorare la funzionalità. Potete modificare le impostazioni del browser per bloccare i cookie o ricevere notifiche quando vengono utilizzati. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica sui Cookie.

11. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere eventuali modifiche alle normative o alle nostre pratiche di trattamento dei dati. Qualsiasi modifica significativa sarà comunicata attraverso il nostro sito web o tramite email.

12. Contatti
Se avete domande o dubbi riguardo questa informativa sulla privacy o sui vostri dati, contattateci a:
• PRIMA MARINA
• Indirizzo: Albania , Vlore Vlora , Rruga Hektor Shyti Porti Vlore
• Email: [email protected]
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati.