Customer service

General Conditions of Carriage

Kushtet e Përgjithshme të Transportit për Prima Marina   Këto Kushte të Përgjithshme të Transportit përshkruajnë termat dhe përgjegjësitë që zbatohen për të gjithë pasagjerët dh...

Kushtet e Përgjithshme të Transportit për Prima Marina

 

Këto Kushte të Përgjithshme të Transportit përshkruajnë termat dhe përgjegjësitë që zbatohen për të gjithë pasagjerët dhe mjetet e transportit që udhëtojnë me Kompaninë e Trageteve. Ju lutemi lexoni me kujdes këto kushte përpara se të rezervoni dhe të udhëtoni me tragetet tona.

 

 

1. Pranimi i kushteve të transportit

Duke rezervuar ose përdorur shërbimin tonë të transportit, ju pranoni dhe bini dakord të respektoni këto Kushte të Transportit. Nëse nuk pajtoheni me këto kushte, ju lutemi mos përdorni shërbimet tona.

 

2. Rezervimi dhe bileta

  • Të gjitha rezervimet e udhëtimeve për pasagjerët dhe automjetet janë subjekt i disponueshmërisë dhe bëhen të vlefshme vetëm pas konfirmimit të pagesës.
  • Biletat janë të personalizuara dhe nuk mund të transferohen pa lejen paraprake të kompanisë.
  • Pasagjerët janë përgjegjës për të dhënat e sakta gjatë rezervimit dhe për çdo dokument të nevojshëm për udhëtim, si p.sh. karta identiteti, leja e drejtimit, dhe dokumentet e automjetit.

 

3. Transporti i automjeteve

  • Automjetet duhet të paraqiten për imbarkim në port brenda orarit të specifikuar në biletë. Mungesa e paraqitjes në kohë mund të rezultojë në humbjen e vendit në traget.
  • Automjetet duhet të jenë në gjendje të mirë mekanike dhe të jenë në përputhje me rregullat e sigurisë detare. Kompania nuk mban përgjegjësi për ndonjë dëm të shkaktuar nga gjendja e dobët e automjetit.
  • Shoferi është përgjegjës për ngarkimin dhe zbarkimin e automjetit, si dhe për vendosjen e sigurt të tij në hapësirat e parashikuara nga stafi i bordit.

 

4. Kufizimet e bagazheve dhe mallrave

  • Pasagjerët mund të transportojnë bagazhe personale deri në kufijtë e përcaktuar nga Kompania. Bagazhet e tepërta mund të jenë subjekt i tarifave shtesë.
  • Çdo mall ose ngarkesë që nuk është pjesë e bagazheve personale duhet të deklarohet dhe të transportohet sipas kushteve të veçanta të kompanisë.

 

5. Anulimet dhe rimbursimet

  • Nëse një udhëtim anulohet nga kompania për shkak të kushteve të motit ose ndonjë arsye tjetër të jashtëzakonshme, pasagjerët dhe automjetet do të kenë të drejtë për rimbursim të plotë ose rezervim në një udhëtim alternativ.
  • Anulimet e bëra nga pasagjeri janë subjekt i kushteve të kompanisë për anulime dhe rimbursime, dhe mund të aplikohen tarifa anulimi.

 

6. Përgjegjësia për dëmet dhe humbjet

  • Kompania nuk mban përgjegjësi për ndonjë dëm ose humbje që ndodh gjatë imbarkimit, zbarkimit ose gjatë transportit në bord, përveç rasteve kur dëmi është shkaktuar nga neglizhenca e kompanisë.
  • Pasagjerët janë përgjegjës për dëmet e shkaktuara nga automjetet e tyre ose veprimet personale ndaj pajisjeve ose pronës së kompanisë.

 

7. Siguria dhe sjellja në bord

  • Të gjithë pasagjerët dhe shoferët duhet të ndjekin udhëzimet e sigurisë të dhëna nga stafi i bordit.
  • Ndalohet sjellja e rrezikshme ose e papërshtatshme që mund të kërcënojë sigurinë e udhëtimit. Pasagjerët që shkelin këtë rregull mund të largohen nga bordi dhe mund të përballen me masa ligjore.

 

8. Përgjegjësia e kompanisë

  • Përgjegjësia e Kompanisë së Trageteve për çdo dëm ose humbje ndaj pasagjerëve, automjeteve ose bagazheve kufizohet sipas konventave dhe rregulloreve ndërkombëtare detare.
  • Kompania rezervon të drejtën të ndryshojë ose të anulojë një udhëtim për shkak të rrethanave të jashtme të paparashikueshme, si moti ose problemet teknike, pa përgjegjësi për humbjet e mundshme.

 

9. Orari dhe vonesat

  • Kompania bën të gjitha përpjekjet për të mbajtur orarin e planifikuar të nisjeve dhe mbërritjeve. Sidoqoftë, vonesat e shkaktuara nga rrethana të jashtme (si kushtet e motit) janë jashtë kontrollit të kompanisë dhe nuk japin të drejtën për rimbursim.

 

10. Transporti i kafshëve

  • Transporti i kafshëve shtëpiake është i lejuar nëse është paracaktuar dhe konfirmuar gjatë rezervimit. Kafshët duhet të udhëtojnë në vende të caktuara dhe të jenë të pajisura me dokumentacion të vlefshëm veterinar.
  • Kafshët shtëpiake duhet të mbahen në kafaz ose të jenë të lidhura gjatë gjithë kohës së udhëtimit. Për çdo dëm që shkaktohet nga kafsha, përgjegjësia bie mbi pronarin e saj.

 

11. Ndryshimet në kushtet e transportit

  • Kompania rezervon të drejtën për të ndryshuar këto Kushte të Transportit në çdo kohë. Ndryshimet do të publikohen në faqen e internetit dhe aplikacionin mobil.

 

12. Kontaktoni me ne

Për çdo pyetje, ankesë ose informacion shtesë, ju lutemi na kontaktoni në:

Email: [email protected]